Foto: Plt Bupati Tulungagung Ahmad Baharudin saat membuka pelatihan peningkatan kualitas pelayanan di RSUD dr. Iskak Tulungagung, Rabu (15/4). (ist)
TULUNGAGUNG | JATIM TERKINI – Upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan terus digenjot. Kali ini, Plt Bupati Tulungagung, Ahmad Baharudin, secara resmi membuka pelatihan peningkatan kualitas pelayanan di RSUD dr. Iskak Tulungagung, Rabu (15/4).
Kegiatan yang digelar di Auditorium IDIK lantai 2 itu diikuti sekitar 160 pegawai internal rumah sakit. Pelatihan berlangsung selama dua hari, Rabu hingga Kamis, dengan menghadirkan narasumber dari Tim Manajemen Qolbu “Konco Papat”.
Hadir dalam kesempatan tersebut Direktur RSUD dr. Iskak, Zuhrotul Aini, serta Ketua Dewan Pengawas, Fuad Syaiful Anam.
Dalam sambutannya, Ahmad Baharudin menegaskan bahwa pelayanan rumah sakit tidak cukup hanya berfokus pada aspek medis. Menurutnya, pasien juga membutuhkan sentuhan pelayanan yang ramah dan humanis.
“Rumah sakit tidak hanya menjadi tempat penyembuhan fisik, tetapi juga harus mampu memberikan ketenangan psikologis, rasa aman, nyaman, dan dihargai,” tegasnya.
Ia juga mengapresiasi pelatihan tersebut karena dinilai menyentuh aspek yang lebih luas, tidak hanya teknis pelayanan, tetapi juga sisi batiniah dan spiritual dalam bekerja.
“Ini penting. Pelayanan yang baik lahir dari keikhlasan dan empati,” imbuhnya.
Baharudin pun berpesan agar seluruh jajaran RSUD dr. Iskak terus menjaga kekompakan dan semangat kerja. Dengan begitu, pelayanan kesehatan kepada masyarakat bisa semakin optimal.
Sementara itu, pelatihan menghadirkan sejumlah pemateri, di antaranya Dodo Mahendra, Deny, Dewa Sulistya, dan Syarif.
Melalui pelatihan ini, diharapkan para peserta mampu mengimplementasikan ilmu yang didapat dalam pelayanan sehari-hari, sehingga kualitas layanan di RSUD dr. Iskak semakin meningkat dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Reporter : Aris H
